社交媒体和互联网络的发达改变了人与人之间的交流方式，取得信息的渠道以及和世界接轨的方式。在网络的虚拟的世界里，我们也可以创造出一个不一样的身份来表达自己。

在这日新月异的网络E世代的冲击下，我们现实生活中的自己有时候会和在网络虚拟世界的自己有很大的不同。就像演员一样，我们总是在不知不觉中切换自己的角色。虽然大部分的人都对高科技的产品十分上手，但部分的人却对此现象产生了疑问 “ 我们是否失去了和人面对面交流的能力呢？“ 在过去30年，人与人之间的交流一直都是一个重要的课题，因而衍生出了一个专有名词：EQ情商指数，简称情商。在生活中，当我们触及到人际关系、团队合作、自我探索等等的话题时，我们不时会听到情商管理这个词汇。

什么是情商？

情绪商数（情商／EQ）和智商（IQ）是非常不一样的。情商着重于认识，了解，和控制自我情绪的能力。当我们在处理事情的时候，EQ注重的是并不是结果，而是解决事情的过程。 情商给予我们能力怜悯他人，无私的帮助他人以及为他人着想。换另外一种方式来说，高情商的人待人处事会考虑到 “我们”而不是只有“自己”。

如何培养孩子的情商 － 步骤123

高情商的人有以下三个特点：（1）他们非常了解自己，也懂得正确表达自己的情绪／想法。（2）他们做事的态度和方法跟自我价值观是一致的。（3）他们会不断寻找如何帮助他人来创造一个更美好的世界。

那要如何从小培养孩子的情商呢？请阅读以下三个步骤：

步骤1: 了解自己

了解自己在培养情商中是必要的。如同哲学家亚理斯多德所说的名言 “了解自己是通往智慧大门的钥匙” 一样，著名的反种族隔离革命家納爾遜·曼德拉也曾经说过 “学习去了解自己的思维和情绪” 是一个重要的学习步骤。

年幼的孩子会模仿他人的行为以及待人处事的方法。这是他们的学习方式。因此，建立良好的环境是必要的。家长可以通过不同方式来教导孩子如何识别和表达情绪。例如：利用谈话，故事情景，角色扮演等方式让孩子反思他们在某个情况下会有什么感觉。这会大大提升孩子对自我情绪的认知度。除此之外，家长也可以鼓励孩子用日记的形式来记录自己每天的观感来更进一步了解自己。

步骤2: 选择自己每个时刻想要变成的“人”

老子曾说过“了解自己是智慧。掌握自己就是力量”。因此了解自己想要蜕变成哪一种类型的人能提高情商指数。在处理事情的时候，我们要不断审视我们的一举一动是否反映出我们的价值观和思维，而不是直接采取行动。我们应该以自我价值观为根本来驱动我们的行为举止。如同苹果公司创办人史蒂芬·賈伯斯曾经说过“不要让他人的意见盖过自己内心的声音”。

那么家长能如何帮助孩子了解自己呢？家长应该鼓励孩子在不同的情况中选择自己的立场，而非通过所采取的行动来了解自己。对自己立场的认知能间接塑造自己的价值观，以及了解行动背后的意义和动机。家长们可以运用提问来更进一步巩固这个价值观。例如询问孩子 “你的价值观是什么？”或者 “你会怎么处理这件事情？为什么你会选择这样处理这一件事情” 等等…。

另外，对自我和他人的责任感可以透过模拟情景来练习。孩子需要理解他们的每个行为都是和他人紧紧相扣的。换而言之，人是群居体而非个体，所以我们必须要对我们所做的行为负责。家长也可以透过故事，电影，小说等情节来帮助孩子建立良好的价值观和人品。孩子也会由于对自己认知能力的提高来更加理解他人的行为和选择。

步骤3：拥有一个为世界奉献的梦想

家长可以鼓励孩子设想自己是个热爱帮助他人的超级英雄。莫罕達斯·卡拉姆昌德·甘地曾经说过“帮助他人是了解自己最好的方法”。

家长可以鼓励孩子参与公益活动。透过参与这些活动，孩子能了解要如何通过自己的力量来创造一个更美好的世界。家长也可以让孩子多多接触不同的时事课题 ，例如环保课题，再和他们进行讨论分享。这一系列的练习可以让孩子学习到如何解决一个难题，磨练自己的想象力，了解自己的想法，阐述自己的想法和尊重他人的想法。在反复练习后，孩子会更进一步了解自己，也能理解事事应该考虑 “我们” 而不是只有自己的利益。

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